Evaluation de la qualité du service offert aux enfants du Centre Hihéatro

La WAO Afrique dispose d’un centre d’accueil et de transit qui offre des services de qualité tels que l’accueil, l’écoute, la recherche familiale, la prise en charge psychosociale, la réintégration , la réinsertion socio-professionnelle etc… aux enfants victimes de violence , d’abus , d’exploitation de tout genre pour leur protection. Dans le cadre de la mise en œuvre du projet CSO SIDA 2017-2021, comme pour chaque année, il est encore prévu une évaluation de la qualité des services offerts aux enfants du centre Hihéatro en vue d’améliorer leur protection à travers les normes et indicateurs de qualité. Cette évaluation a été faite du 3 au 4 décembre 2020.

La collecte des données est réalisée auprès des enfants bénéficiaires des services du centre, du personnel d’encadrement ou en charge de la protection des enfants et des Responsables

Photo de la collecte de données auprès d'une enfant du centre

 L’évaluation de la qualité des services menée par une personne externe de WAO Afrique a permis de recueillir des informations pertinentes sur l’offre des services aux enfants. Les points forts et les points faibles relevés permettront d’élaborer un plan d’amélioration. 

Activité récréative avec les enfants du centre Hihéatro

La WAO Afrique dispose depuis 2001 d’un centre de transit qui est le Centre Hihéatro. Il a pour mission d’offrir une assistance aux enfants travailleurs domestiques, aux enfants victimes de traite, d’exploitation, d‘abus et de violences de tout genre.

 Le centre mène des activités socio-éducative, sportive et culturelles suivant son plan de travail dénommé « Programme de vie du centre » pour satisfaire aux besoins des enfants.

Ses activités se réalisent grâce à une équipe dont dispose le centre.

Dans cette logique l’équipe d’encadrement et les enfants organisent une série d’activitée récréative dénommée « Noel en gogo » à l’intention des enfants du centre du 1er Décembre 2020 au 1er janvier 2021, afin de leur permettre de terminer cette année en toute beauté et dans la joie malgré cette pandémie du COVID 19. Certaines activités ont été prévues cette année telles que :

 

Les activités se sont poursuivies ce 05 décembre 2020 au centre Hihéatro par la fabrication des chaussures, sacs et boucles d’oreilles à base de pagne. Cette formation a permis aux enfants de savoir comment faire les sacs, les chaussures et les boucles d’oreilles en pagne.

Notons que cette formation a été très bénéfique pour les enfants car cela peut leur permettre d’exercer une activité génératrice de revenu dans leur vie future.

 

Photo de fabrication de chossure
Produits finis de la formation

Le centre HIHEATRO de WAO Afrique doté d’un guide méthodologique de prise en charge des enfants

En vue d’une amélioration de prise en charge des enfants du centre HIHEATRO de WAO Afrique, le Centre vient de se doter d’une documentation de la méthodologie de prise en charge des enfants. Cette documentation vient combler un vide qui existe depuis la création du Centre. Cette documentation a été confié à un consultant qui a livré son travail ce jeudi le 12 Novembre 2020.

Photos de la présentation du guide au Personnel de WAO Afrique

Formation du Personnel du Centre Hihéatro sur le coronavirus

La situation créée par la pandémie mondiale du coronavirus, appelle à de nouvelles activités de remplacement à celles prévues au départ. Il s’agira d’une séance d’informations pratiques sur les conduites à tenir en période d’urgence à l’intention du personnel du centre du centre Hihéatro d’Avédji à Lomé.

La formation vise à informer le personnel sur le rôle de chacun à son niveau de responsabilité au centre. Il s’agit de les informer et de les sensibiliser, d’une part, sur les dispositions à prendre pour éviter de se contaminer et de contaminer les autres dans la mesure où ils font des allers-retours de leurs maisons au centre et d’autre part, sur les comportements à adopter, les gestes barrières et les dispositifs de sécurités à observer dans le centre, en cette période du coronavirus.

La séance d’information est donc organisée pour renforcer les capacités du personnel en contact quotidien avec les enfants au centre Hihéatro d’Avédji à Lomé.

 

 

L’objectif général est d’amener l’ensemble du personnel du centre Hihéatro (les cuisinières, les animatrices, l’infirmier et l’agent de sécurité) à éviter les gestes à risque dans leurs activités quotidiennes en cette période du COVID19. De façon spécifique, il s’agit d’:

  • Amener les participants à prendre conscience des gestes à risques liés au COVID19.
  • Outiller le personnel afin qu’il adopte des mesures appropriées pour la sécurité sanitaire des enfants au centre Hihéatro et sa propre sécurité.

 

Les résultats attendus à l’issue de cette formation sont :

  • Tout le personnel et les enfants sont conscients des gestes à risques liés au COVID19 au Centre Hihéatro
  • Tout le personnel est outillé sur les mesures préventives et de protection personnelles et de celles des enfants du centre contre le COVID19.

 

 

La formation a privilégié les méthodes interactives axées sur la participation. Nous avons donc adopté une posture de facilitation basée sur la bienveillance qui permet d’ouvrir un espace d’expression et de créer un environnement favorable à l’échange, en mettant en avant le partage d’expériences des participants. Les échanges ont été motivés par les réalités fonctionnelles du personnel et sur les informations de chacun sur la COVID 19.

 

A travers un brainstorming, la situation du coronavirus a été abordée. Les échanges ont rappelé que cette maladie s’est déclenchée en Décembre 2019 en Chine et a atteint l’Europe, puis l’Afrique en Février et Mars 2020. Le Togo a connu son premier cas le 07 Mars 2020. La situation dans le pays à la date du 24 Avril 2020 est de 88 cas confirmés, 23 actifs, 6 décès et donc 59 guéris.

 

 

 

 

Un tour de table a permis de revenir sur la liste des principales mesures barrières :

o   Rester chez soi autant que possible ;

o   Garder une distance de sécurité (1mètre au moins) avec les autres ;

o   Se laver souvent les mains ;

o   Se couvrir la bouche quand on tousse ;

o   Consulter un médecin si on a de la fièvre, qu’on tousse et qu’on a des difficultés à respirer.

 

Une séquence de la formation

“Le respect les indications des autorités locales” a également été évoqué. Quelques-unes des mesures prises au Togo, ont alors été rappelées :

          Le couvre-feu à Lomé et Sokodé de 20h à 06h ;

          Interdiction des rassemblements de plus de 15 personnes ;

          Le port de cache-nez pour le personnel de santé ;

          Etc.

 

 

Le personnel n’étant pas en confinement total, des implications de la situation sanitaire liée au Covid-19, ont fait l’objet d’échanges et de partages d’expériences avec le consultant. Il ressort de ces partages d’expériences les points suivants :

  • Se laver souvent les mains, et aussi le visage si possible ;
  • Prendre une douche dès qu’on rentre à la maison ;
  • Éviter de se rendre dans un établissement de ‎santé (rendre visite à un malade) si cela n’est pas nécessaire ;
  • Modifier activement les méthodes de travail et les activités de groupe ;
  • Identifier rapidement les risques pour la protection des enfants et des mesures de protection des enfants appropriées dans chaque activité du centre ;
  • Veiller à sa sécurité et à son bien-être, à ceux des enfants, de ses collègues et de sa famille ;
  • Mieux gérer son propre stress face à la situation pour ne pas exposer davantage les enfants à la détresse psychologique ;
  • Se protéger et protéger les autres contre les rumeurs ou fausses informations sur la maladie et la situation qu’elle cause.

   Outre ces dispositions communes à l’ensemble du personnel, des consignes particulières ont été données par chaque poste de travail au centre Hihéatro.

 

 

L’agent de sécurité doit inviter systématiquement toute personne entrant au centre à porter un cache-nez et à se laver les mains au niveau du dispositif installé à cet effet. Il doit nettoyer régulièrement les poignets intérieur et extérieur de la porte d’entrée du centre à l’aide du papier mouchoir et du gel hydroalcoolique.

 

 

Les cuisinières, quant à elles, doivent : se laver et laver immédiatement les vêtements portés dès le retour du marché ou de la ville pour les achats ou ravitaillements ; laver ou nettoyer soigneusement tous les vivres achetés ou réceptionnés (fruits, légumes frais, boîtes de conserve, etc.) avec de l’eau chaude et du vinaigre dès le retour du marché ou dès réception, avant toute fin ; servir autant que possible, des repas chauds aux enfants ; laver et faire laver les ustensiles et couverts avec de l’eau chaude ou javelée.

 

 

Quant à l’infirmier, il doit obligatoirement : porter, outre le cache-nez médicalisé, des gants à usage unique lors de toute consultation médicale au centre ; disposer d’un thermomètre simple pour chaque enfant du centre, et leur faire une prise régulière de température ; changer le drap du lit de l’infirmerie après chaque utilisation par un patient.

 

 

Enfin les animatrices ont été invitées à : rappeler aux enfants les mesures barrières lors des séances d’animation ; veiller au respect des mesures barrières par les enfants et l’ensemble du personnel du centre ; faire respecter impérativement la mesure de distanciation lors des séances d’animation avec les enfants ; suspendre pour le moment, les jeux de groupes (ludo, cartes, awalé, etc.) ; initier des jeux individuels ou des jeux de deux personnes au plus et dans lesquels la distance d’un mètre au moins entre les participants sera respectée.

Les participants se sont dit satisfaits des échanges et partages d’expériences sur la situation sanitaire et les mesures barrières. Ils n’ont pas manqué de réitérer leur engagement personnel aux respects des consignes et conseils pour se protéger et protéger les autres de cette pandémie. La séance a donc pris fin à la satisfaction de tous, par une photo de famille.

Photo de famille des participants

Activité récréative organisée au Centre Hihéatro d’Avedji à l’occasion de la journée de l’enfant africain (16 juin)

Activité récréative organisée au Centre Hihéatro d’Avedji à l’occasion de la journée de l’enfant africain (16 juin)

Le mercredi 17 Juin 2020 s’est tenue au Centre Hihéatro de WAO-Afrique, une activité récréative dans le cadre de la célébration de la journée de l’enfant africain dont le thème cette année est « l’accès à une justice adaptée aux enfants en Afrique ». Etaient présent à cette célébration : le personnel, les représentants des médias et les enfants.

L’objectif de cette activité est de permettre aux enfants de se divertir, de leur remonter le moral et de leur redonner confiance en ces moments de Covid 19 où le confinement et le respect des mesures barrières est de mise.

Les activités ont commencé autour de 15 heures avec l’entrée sur scène des enfants au son des tam-tams et des chants. Cet intermède de chants et danses a été suivi d’une sensibilisation sur l’historique de la célébration de la journée du 16 juin, puis il est revenu sur les raisons du thème de cette année proposé par le Comité des Experts de l’Union Africaine : « l’accès à une justice adaptée aux enfants en Afrique ». Il a insisté sur la nécessité de protéger les enfants du fait que ces derniers soient souvent confrontés au système judiciaire en tant que victimes, ou comme témoins parce qu’ils sont en conflit avec la loi ou sont parties prenantes dans une procédure judiciaire.

Une autre partie de la sensibilisation a porté sur la situation sanitaire actuelle liée au Covid 19 et les mesures de sécurité mises en place par les autorités en vue de la protection de la population à savoir :

– La distanciation sociale d’un intervalle d’au moins 1 mètre ;
– Le lavage régulier des mains au savon et l’utilisation du gel hydro-alcoolique ;
– Tousser et éternuer dans le coude ;
– Eviter de se serrer les mains ;
– Le port de masque de protection.

Signalons que ces points ont été relevés par les enfants eux-mêmes lors des échanges interactives. Ceci dénote leur connaissance de la situation actuelle.

La séance de sensibilisation a été suivie d’un concours de danse entre les enfants. A la fin du concours un prix composé de pagnes, de boissons, de biscuits et des bonbons a été remis à chaque enfant.

A l’issue des manifestations, un enfant ayant participé à ces célébrations a déclaré :
« Je suis très contente de cette journée parce que j’ai participé aux préparatifs et à la réalisation ; j’ai appris à mes paires la danse et la chorégraphie que nous avons dansé et moi j’ai eu à danser moi seul ; je suis très fière de moi car dans tout ceci j’ai été lauréate de la compétition des danses et j’ai gagné un pagne. Je remercie vraiment WAO-Afrique et Save The Children pour cette opportunité qu’ils me donnent de m’épanouir au centre Hihéatro. »

Une séquence de la sensibilisation faite par la chargée de programme de WAO-Afrique, Mme Vaida DOTSE

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